Im Rahmen der anhaltenden Bemühungen zur Unterstützung des privaten Sektors und zur Verbesserung der Servicequalität veranstaltet die Georgische Nationale Tourismusverwaltung (GNTA) in Zusammenarbeit mit dem Ministerium für Wirtschaft und nachhaltige Entwicklung Georgiens kostenlose Schulungen.
Veranstaltet von der Verwaltung, hat die internationale Expertin im Bereich Gastgewerbe, Julie Pilkington, einen Schulungskurs mit dem Titel „Sales Excellence“ (Verkaufseffizienz) angeboten.
An dem Training nahmen bis zu 100 Vertreter der Tourismusindustrie teil.
Im Rahmen des Trainings wurden den Teilnehmern moderne Ansätze im Verkauf nähergebracht, darunter die Identifizierung neuer Möglichkeiten, die Analyse der Kundenbedürfnisse, das erfolgreiche Abschließen von Geschäften (Closing) und das Management von Accounts (Account Management).
Das Training umfasste folgende Themen:
- Grundlagen des Verkaufserfolgs;
- Identifizierung neuer Möglichkeiten;
- Durchdenken der Werte und Möglichkeiten der Organisation;
- Analyse der Kundenbedürfnisse;
- Erfolgreiches Abschließen von Geschäften (Closing);
Julie Pilkington verfügt über mehr als 20 Jahre Berufserfahrung im Bereich Hotel- und Tourismuswesen. Sie arbeitete mit führenden internationalen Unternehmen und Hotelmarken in Australien, Kanada und Großbritannien, wo sie in den Bereichen Verkaufs-, Geschäfts- und Marketingentwicklung sowie im Bereich der operativen Leitung tätig war. Sie ist zertifizierte Trainerin in der Gastgewerbebranche und hat Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Akteuren des Tourismussektors in Georgien.
Julie Pilkington hat 2017 und 2018 Trainings im Bereich Tourismus und Servicequalitätsentwicklung durchgeführt. Derzeit bekleidet sie die Position des Senior Account Managers bei dem Unternehmen Nuvho und arbeitet an strategischen Entwicklungen, Verkaufsförderungen und Unternehmenspartnerschaften im Hotelbereich.